Le répertoire des métiers de la fonction publique hospitalière - Une aide à la décision pour chacun d'entre nous
 

accès direct par métier

 
Recherche avancée

Encadrant (e) des secrétariats médicaux

Comparez avec d'autres métiers
Téléchargez la fiche métier
  • Téléchargez la fiche métier au format PDF
  • Téléchargez la fiche métier au format RTF
 

Information générale

DÉFINITION

Planifier, organiser et piloter les activités de secrétariat médical en animant une équipe de professionnels et en veillant à l'efficacité et à la qualité des prestations fournies.

 

AUTRES APPELLATIONS

Coordinateur (trice) de secrétaires médicaux (cales)

 

PRÉREQUIS REGLEMENTAIRES POUR EXERCER LE METIER

Connaissance du métier de secrétaire médical(e)

 

Activités

  • Accueil, encadrement et formation des étudiants et des stagiaires
  • Conseil aux décideurs concernant les choix, les projets, les activités du domaine d'activité
  • Contrôle et suivi de la qualité des prestations, dans son domaine d'activité
  • Encadrement de proximité d'équipe(s), gestion et développement des personnels
  • Formation de personnes aux techniques et procédures de son domaine, et à leur application
  • Organisation / coordination / supervision des contrôles relatifs aux activités du secteur, de l'unité
  • Organisation et description des processus spécifiques à son domaine, traitement des dysfonctionnements
  • Paramétrage des outils, logiciels, systèmes relevant de son domaine d'activité
  • Planification des activités et des moyens, contrôle et reporting

Savoir-Faire

  • Analyser et optimiser un / des processus
  • Arbitrer et/ou décider entre différentes propositions, dans un environnement donné
  • Concevoir et mettre en oeuvre des changements organisationnels
  • Concevoir, piloter et évaluer un projet / un processus relevant de son domaine de compétence
  • Fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les performances collectives et/ou individuelles
  • Identifier et analyser les évolutions et leurs impacts sur les activités, les systèmes relatifs à son domaine de compétence
  • Piloter, animer / communiquer, motiver une ou plusieurs équipes
  • Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation
  • Traduire les orientations, plans d'actions et moyens de réalisation en activités quotidiennes.

Connaissances requises

Description Niveau de connaissance
Communication / relations interpersonnelles Connaissances approfondies
Droit de la santé dans son domaine d'activité Connaissances opérationnelles
Évaluation de la charge de travail Connaissances approfondies
Gestion administrative Connaissances opérationnelles
Logiciel dédié au traitement de l'information médicale Connaissances approfondies
Management Connaissances approfondies
Organisation et fonctionnement interne de l'établissement Connaissances approfondies
Risques et vigilances Connaissances opérationnelles
Stratégie et organisation / conduite du changement Connaissances approfondies
  • Connaissances approfondies :
    Connaissances théoriques et pratiques approfondies dans un champ donné. Maîtrise des principes fondamentaux du domaine, permettant la modélisation. Une partie de ces connaissances sont des connaissances avancées ou de pointe. Durée d'acquisition de 2 à 4/ 5 ans.
  • Connaissances opérationnelles :
    Connaissances détaillées, pratiques et théoriques, d'un champ ou d'un domaine particulier incluant la connaissance des processus, des techniques et procédés, des matériaux, des instruments, de l'équipement, de la terminologie et de quelques idées théoriques. Ces connaissances sont contextualisées. Durée d'acquisition de quelques mois à un / deux ans.

Informations complémentaires

RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FRÉQUENTES

Médecins pour l'évaluation des besoins et le recueil des attentes
Directions fonctionnelles pour la gestion des ressources humaines et matérielles
Bureau des admissions, service informatique, DIM pour le traitement des données médico-administratives

 

NATURE ET NIVEAU DE FORMATION POUR EXERCER LE MÉTIER

Licence ou master 1 ou 2 :
Gestion/management ,
GRH ,
Gestion et organisation d'établissements sanitaires ou sociaux

 

CORRESPONDANCES STATUTAIRES ÉVENTUELLES

Assistant médico-administratif
Attaché d'administration hospitalière

 

PASSERELLES

Encadrant archives

 

Documents

Pas de document disponible.